Как составить ТЗ на сайт самостоятельно: что прописать, чтобы получить адекватную смету

Зачем вообще писать ТЗ, если можно просто описать задачу

Потому что «нам нужен сайт для продажи мебели» - это не задача, а направление. На выходе одна студия сделает лендинг за 60 тысяч, вторая накрутит портал с личными кабинетами за полмиллиона, третья вообще предложит конструктор.

Техническое задание - это список того, что должно быть на сайте. Не на языке программистов, а списком страниц, блоков, функций. Его цель - чтобы все студии считали смету на одно и то же, а не каждая на свою фантазию. Это защита от ситуации, когда вы заплатили 200 тысяч, а в итоге половина того, что вы хотели, в смету не вошла и теперь стоит ещё столько же.

Второй момент: ТЗ фиксирует, что вы заказывали. Если к концу проекта разработчик говорит «мы так не договаривались», у вас есть документ. Без него это ваше слово против его.

Структура сайта: страницы и разделы

Первое, что нужно написать - какие страницы будут на сайте. Не «главная, контакты и всё остальное», а полный список.

Для интернет-магазина это обычно главная, каталог, карточка товара, корзина, оформление заказа, личный кабинет, страницы о доставке и возврате, контакты. Для корпоративного сайта - главная, услуги (каждая отдельной страницей или списком), кейсы или портфолио, о компании, контакты.

Если у вас несколько услуг и для каждой нужна своя страница с описанием - напишите это. Если планируете блог - укажите, будет ли у каждой статьи отдельная страница или это просто лента.

Этот список сразу покажет объём вёрстки. Одна студия может заложить в смету 5 страниц, вторая 12, а вы думали про 20. С готовым списком такого не будет.

Функциональность: что должно работать

Здесь перечисляете действия, которые посетитель может совершить на сайте. Примеры:

Формы обратной связи - опишите, какие поля (имя, телефон, email, комментарий), куда приходит заявка (на почту, в Telegram, в CRM). Если форм несколько (на главной, на странице услуги, в подвале), напишите отдельно.

Фильтры и поиск по каталогу - по каким параметрам (цена, категория, бренд, размер). Чем больше фильтров, тем дороже разработка, так что пишите только то, что реально нужно.

Личный кабинет - что там можно делать: смотреть историю заказов, редактировать адрес доставки, сохранять товары в избранное. Каждая функция - это отдельная работа.

Интеграции - если сайт должен отправлять заказы в 1С, заявки в AmoCRM или показывать остатки из учётной системы, пропишите это. Интеграция может стоить как весь остальной сайт, и студия должна это увидеть сразу.

Контент и его объём

Этот пункт пропускают чаще всего, а потом удивляются, почему смета выросла вдвое. Нужно указать, кто готовит тексты, фотографии, описания товаров.

Если тексты пишете вы - напишите это. Если студия - сколько примерно знаков на странице, сколько карточек товаров, нужны ли фотографии (свои или студия закупает на фотостоках). Копирайтинг и обработка изображений - отдельная работа, и если об этом не договориться сразу, в смете её не будет.

Для интернет-магазинов важно: сколько товаров на старте, кто заполняет карточки (название, цена, описание, характеристики, фото). Если у вас 500 позиций и их нужно внести вручную - это может стоить дороже, чем вся разработка.

Дизайн: что показать студии

Не нужно рисовать макеты в Photoshop. Достаточно подобрать 2-3 сайта, которые нравятся, и описать, что именно: расположение блоков, общий стиль, конкретная фишка (например, как сделано меню или карточка товара).

Если у вас есть фирменный стиль (логотип, цвета, шрифты) - приложите. Если нет и студия должна его разработать - напишите отдельным пунктом. Создание айдентики и дизайна сайта - разные услуги с разной стоимостью.

Укажите, нужна ли адаптация под мобильные. Сейчас это стандарт, но бывают внутренние корпоративные системы, которые используют только с компьютера. Если не написать, студия заложит адаптивность по умолчанию, и вы переплатите за ненужное.

Административная часть: кто и как будет управлять сайтом

Пропишите, что вы хотите менять на сайте самостоятельно. Если это лендинг и после запуска вы планируете только обновлять номер телефона раз в год - можно обойтись без админки.

Если это каталог и вы каждую неделю добавляете товары, меняете цены, публикуете акции - нужна административная панель. Опишите, что там должно быть: добавление товаров, редактирование страниц, управление заказами, выгрузка в Excel.

Чем проще и понятнее админка, тем дороже разработка, потому что интерфейс для неспециалиста - это отдельный продукт. Если готовы разобраться в сложной панели - напишите, что можно использовать стандартное решение без кастомизации. Сэкономите.

Типичные ошибки, которые ломают смету

Самая частая - описать задачу в двух предложениях и ждать точную цену. Студия либо назовёт цифру с потолка, либо заложит худший сценарий, и вы переплатите.

Вторая ошибка - требовать «как у конкурента», не разбираясь, что там под капотом. Вы видите форму заказа, а там интеграция с тремя платёжными системами, CRM и складским учётом. Скопировать внешний вид - одна цена, повторить логику - другая.

Третья - не указывать, что контент готовите вы. Студия по умолчанию закладывает в смету копирайтинг и дизайн всех материалов. Если вы этого не хотели, вы переплатили.

Четвёртая - писать «сайт должен быть быстрым и удобным». Это не требование, а пожелание. Быстрым по сравнению с чем? Удобным для кого? Такие формулировки не дают разработчику ничего, зато дают повод потом сказать, что «вы этого не указывали».

Как оформить и передать ТЗ

Годится Google Docs, Word, даже текстовый файл. Главное - структура: разделы, списки, никакого сплошного текста. Если есть примеры (скриншоты чужих сайтов, схемы, таблицы с товарами) - прикладывайте.

Не нужно делать вид, что вы разбираетесь в технологиях. Не пишите «сайт на React» или «нужна база данных PostgreSQL», если не знаете, зачем. Это работа студии - выбрать стек под вашу задачу. Ваша задача - описать, что должно быть, а не как это реализовать.

Отправляете документ в несколько студий. Нормальная студия либо примет ТЗ и посчитает смету, либо задаст уточняющие вопросы. Если вам говорят «мы сами напишем ТЗ, просто расскажите на словах» - это риск. После такого разговора у вас не будет документа, и спорить будет не на что.

Что делать, если студия просит переделать ТЗ

Это нормально. Вы описали задачу со своей стороны, студия видит технические нюансы, о которых вы не знали.

Например, вы написали «фильтр по цене», а студия уточняет: это ползунок с диапазоном или два поля для ввода? Вы указали «личный кабинет», а студия спрашивает, нужно ли восстановление пароля и регистрация через соцсети. Это не придирки, это конкретизация, без которой смету не посчитать.

Хорошая студия сама допишет ТЗ и отправит вам на согласование. Плохая скажет «мы всё сделаем», а потом выставит счёт на допработы, которых «не было в договорённостях». Поэтому финальная версия ТЗ должна быть у вас на руках и подписана обеими сторонами.

Если задача уже на столе - вот как мы делаем это под ключ: Разработка корпоративного сайта под ключ.

Частые вопросы