Бот выигрывает у сайта в одном: он живёт там, где человек уже сидит, и не требует заходить на страницу. Поэтому в него хорошо ложатся повторяющиеся действия — запись, заказ, статус, оплата, напоминание.
И проигрывает в другом: у бота нет витрины и его не найдут в поиске. Мы честно разбираем на брифе, что у вас должно быть в боте, а что — на сайте, чтобы не оплачивать дважды одну и ту же функцию.
Что входит в разработку
- Сценарии и меню
Логика диалога: что бот спрашивает, что показывает, куда ведёт. Кнопки вместо команд — люди не запоминают синтаксис. - Приём заявок
Форма в несколько шагов, валидация ответов, уведомление вам в Telegram и в CRM. Заявка не теряется, даже если человек бросил диалог на середине. - Оплаты
Приём платежей прямо в боте: ЮKassa, CloudPayments, СБП, подписки. Чеки и статусы заказов — без ручного контроля. - Интеграции
С вашим сайтом, CRM, таблицами, складом или внешним API. Бот становится ещё одним каналом в существующем процессе, а не отдельным островом. - Админка и рассылки
Тексты, кнопки и товары меняются без разработчика. Рассылки по сегментам — с учётом лимитов Telegram, чтобы аккаунт не улетел в ограничения. - Эксплуатация
Бот — это процесс, который должен работать круглосуточно. Настраиваем мониторинг и автоперезапуск: у нас самих в проде крутится система на 20+ фоновых задач.
Что обычно поручают боту
- Приём заявок и запись — без звонков и рабочего времени.
- Продажа простого товара или услуги с оплатой внутри Telegram.
- Личный кабинет клиента: статус заказа, история, повторная покупка.
- Внутренние задачи: уведомления команде, заявки от сотрудников, отчёты.
Когда бот не решит задачу
Бот не приводит новых людей — он обслуживает тех, кто уже к вам пришёл. Если задача «чтобы находили в поиске», начинать нужно с сайта, а бота добавлять как канал приёма заявок.
Где мы это делали
Боты чаще всего внутренние и в публичном портфолио не показываются. Вот системы, где решались те же задачи — сценарии, платежи, интеграции.
Своя система лидогенерации
Telegram-бот и парсер заявок с CRM: сценарии, фоновые задачи, уведомления, админка. Работает у нас в проде.
CUBESTROKE
Игровая экосистема с платежами и крипто-интеграцией в личном кабинете.
PHARMORA
Справочник с двумя ИИ-ассистентами и умным поиском по 17 000 позиций.
Частые вопросы
Сколько стоит Telegram-бот?
От 25 000 ₽. Цена зависит от числа сценариев, наличия оплат и глубины интеграции с вашими системами. После брифа фиксируем точную сумму.
Сколько времени занимает разработка?
От недели для бота с несколькими сценариями. С оплатами и интеграцией в CRM — 2–3 недели.
Можно принимать оплату прямо в боте?
Да. Подключаем ЮKassa, CloudPayments, СБП, при необходимости — подписки с регулярными списаниями.
Смогу ли я сам менять тексты и кнопки?
Да, для этого делается админка. Тексты, кнопки, товары и цены редактируются без разработчика.
Бота могут заблокировать за рассылки?
Могут, если рассылать без учёта лимитов — мы это проходили на своей системе и знаем, где границы. В боте закладываем безопасные темпы отправки и паузы.
Кто будет поддерживать бота после запуска?
Как договоримся: можем взять на поддержку от 10 000 ₽/мес либо передать код и инструкции вашей команде.