Разработка личного кабинета клиента
Делаем личный кабинет для сайта или сервиса: клиент сам видит заказы, оплаты, документы и статусы, а сотрудники перестают отвечать на «что там с моей заявкой». Прототип ключевых экранов - бесплатно, до договора.
- 50+запущенных проектов
- 12отраслей - от госзаказа до AI
- 3 днясамый быстрый запуск
- 0 ₽до договора: макет и разбор задачи
Личный кабинет - это закрытая часть сайта или сервиса, куда клиент входит под своей учётной записью и видит только свои данные: заказы, оплаты, документы, статусы. Что именно видит и может менять каждый пользователь, определяют роли и права.
Кабинет нужен, когда клиент возвращается: смотрит статус заказа, скачивает документы, оплачивает следующий этап, записывается снова. Если сейчас всё это идёт через почту и мессенджеры, кабинет снимает с команды большую часть рутины.
Главное в кабинете - не экраны, а права: кто что видит и что может менять. В кабинетах онлайн-школы УМОК семья видит уроки, домашние задания и оплаты, преподаватель - своё расписание и учеников, сотрудники школы - всё, что им разрешено матрицей прав. С такой схемы мы начинаем любой проект.
Что входит в разработку кабинета
Вход по почте, телефону, через Telegram или по ссылке-приглашению. Восстановление доступа, защита от перебора паролей, сессии на нескольких устройствах.
Клиент, сотрудник, менеджер, администратор - у каждого свои экраны и действия. Права настраиваются в интерфейсе, без программиста.
История заказов, счета и акты, онлайн-оплата, абонементы и подписки, статусы, которые обновляются сами.
Письма и сообщения в Telegram о новом статусе, оплате, уроке или сроке - там, где человек их точно увидит.
CRM, 1С, платёжные системы, телефония. Данные не вводятся дважды: кабинет берёт их из тех же систем, где работает команда.
Сотрудники видят клиентов, оплаты и обращения в одном месте, руководитель - главные цифры на первом экране.
Кабинеты, которые мы сделали
Все работы ↗
УМОКонлайн-школа: лендинг и кабинеты семьи, преподавателя и сотрудников
Stepanov Studyкабинеты учеников, домашние задания и интерактивная доска
LAVRкабинет игрока: профиль, матчи, покупки и рейтинг
EFIMOV CRMрабочий кабинет менеджера: план звонков и карточки клиентов
CubeStrokeигровой кабинет с крипто-платежами
Pharmoraсправочник с ИИ-ассистентами и кабинетамиКогда нужен личный кабинет
- 01Клиенты регулярно спрашивают статус заказа, документы или остаток по абонементу.
- 02B2B: у клиента-компании несколько сотрудников, договоры, счета и отгрузки.
- 03Онлайн-школа или курсы: расписание, домашние задания, оплаты, связь с преподавателем.
- 04Сервис по подписке: тарифы, продления и история платежей.
Если клиент покупает один раз и не возвращается, кабинет никто не откроет. Иногда хватает письма со статусом или Telegram-бота: это быстрее и дешевле, и мы скажем об этом на разборе.
Как идёт работа
- 012-3 дняРоли и сценарии
Кто заходит в кабинет, что делает, какие данные видит. Здесь же решаем, откуда берутся данные: CRM, 1С, ваш сайт.
- 021-2 дняБесплатный прототип
Кликабельные ключевые экраны для главной роли. По прототипу считаем смету.
- 031-2 неделиДизайн
Все экраны и состояния: пустой список, загрузка, ошибка, телефон.
- 042-6 недельПервая версия
Вход, роли, основные сценарии, интеграции. Раз в две недели - версия, которую можно потрогать.
- 051 неделяТесты и запуск
Проверяем доступы под каждую роль, оплаты и уведомления, переносим данные.
- 06постоянноРазвитие
Новые роли и функции по отзывам пользователей.
Бесплатно: прототип за 1-2 дня - до договора и оплаты
Хочу прототип ↗Сколько стоит разработка личного кабинета
Кабинет одного клиента и система, где клиент, менеджер, бухгалтер и администратор видят разное, - разный объём.
Своя база или данные из CRM и 1С: интеграции часто сложнее самих экранов.
Разовая оплата, абонементы, подписки, возвраты и чеки.
Почта, Telegram, SMS - каждый канал подключается и проверяется отдельно.
Если клиенты и история уже лежат в таблицах или старой системе, их нужно аккуратно перенести.
Смету называем после прототипа: сначала оцениваем первую версию кабинета, дальше - по этапам.
Без «от» и скрытых строк: называем одну сумму и держим её.
Получить бесплатный прототип ↗Что нужно от вас и что вы получите
Что нужно от вас
- Список ролей: кто будет заходить в кабинет и что там делать
- Доступы к CRM, 1С или базе, откуда кабинет возьмёт данные
- Договор с платёжной системой, если в кабинете будет оплата
- Человек с вашей стороны, который знает процесс и отвечает на вопросы
Что вы получаете
- Работающий кабинет на вашем домене и сервере
- Админка для сотрудников и настройка прав
- Интеграции с вашими системами и уведомления
- Исходный код, доступы и инструкция
На чём делаем
Ошибки, которых избегаем
Если роли не продуманы на старте, однажды клиент увидит чужие счета. Матрицу прав рисуем до первого экрана.
Пустой профиль никто не открывает. В кабинете должно быть то, за чем человек иначе пишет менеджеру.
Кабинет со своей базой, отдельной от CRM, - и сотрудники переносят данные руками. Связываем системы, чтобы данные жили в одном месте.
Длинная анкета на входе отсекает половину. Вход по ссылке, телефону или Telegram, а данные дозаполняются по ходу.
Частые вопросы
Сколько стоит личный кабинет?+
Считаем после бесплатного прототипа. Больше всего на цену влияют число ролей, интеграции с CRM или 1С и оплаты. Первую версию оцениваем отдельно, дальше развиваем по этапам.
Сколько времени занимает разработка?+
Первая версия кабинета с одной-двумя ролями - от месяца. Чем больше ролей, оплат и интеграций, тем дольше; точный срок называем после прототипа.
Можно добавить кабинет к уже работающему сайту?+
Да. Кабинет может жить в разделе сайта или на поддомене, с общим дизайном и входом. Переделывать сайт целиком не нужно.
Чем кабинет для B2B отличается от кабинета частного клиента?+
В B2B у клиента несколько сотрудников с разными правами, договоры, счета, акты и отгрузки, часто - обмен с 1С. Поэтому там больше работы с ролями и документами, чем с интерфейсом.
Как защищены данные клиентов?+
Права проверяются на сервере, а не только в интерфейсе, вход защищён от перебора паролей, данные россиян храним на серверах в России, как требует 152-ФЗ. Перед запуском проверяем доступы под каждую роль.
Кому будет принадлежать код?+
Вам. Код, сервер и доступы оформляем на вас с самого начала - развивать кабинет можно с нами или с другой командой.
Источники: 152-ФЗ «О персональных данных» - официальный текст · OWASP Top 10 - основные риски веб-приложений
Почитать по теме
Блог ↗Другие услуги
Услуги ↗Есть задача? Нарисуем.
Оставьте заявку - созвонимся на 30 минут, разберёмся в задаче и за 1-2 рабочих дня покажем прототип. Бесплатно, без предоплаты.