Разработка CRM-системы под ваш бизнес
Разрабатываем CRM-систему под то, как продаёт ваша команда: звонки из карточки с записью и расшифровкой, вся переписка клиента в одном месте, заявки с сайта без потерь. Прототип ключевых экранов - бесплатно, до договора.
- 50+запущенных проектов
- 12отраслей - от госзаказа до AI
- 3 днясамый быстрый запуск
- 0 ₽до договора: макет и разбор задачи
CRM-система - это база клиентов и сделок, в которой видна вся история работы с каждым: заявки, звонки, переписка, оплаты. Своя CRM повторяет процесс продаж компании, а не заставляет подстраиваться под чужую логику.
Готовые CRM хороши, пока ваш процесс совпадает с их логикой. Когда менеджеры ведут половину работы в мессенджерах и таблицах, а руководитель не понимает, какая реклама приводит к разговорам, система вроде бы есть, а пользы от неё нет.
Мы сделали такую CRM для себя. Утром менеджер видит, кому и во сколько звонить, звонит прямо из карточки, разговор записывается и расшифровывается, итог и следующий шаг с датой появляются сами. Переписка из Telegram и почты - в той же карточке, ИИ-помощник готовит к звонку и пишет КП, а Директ учится на заявках, по которым был настоящий разговор.
Что входит в разработку
Вся история в одном месте: заявки, звонки с записью, переписка из мессенджеров и почты, документы, следующий шаг с датой.
Звонок из карточки в один клик, запись и расшифровка разговора, входящие и пропущенные - сразу в истории клиента.
Этапы сделок под ваш процесс, очередь звонков на сегодня, напоминания и сроки без дублей.
Заявки с форм, квиза и чата попадают в CRM вместе с метками рекламы. Ни одна не теряется между почтой и менеджером.
Итог звонка, досье клиента, черновик КП, оценка сделки - там, где это экономит время, а не ради моды.
Цена заявки и разговора, окупаемость кампаний, офлайн-конверсии в Метрику: реклама учится на реальных продажах.
Наша CRM и системы для команд
Все работы ↗EFIMOV CRM - наша рабочая система продаж, на экранах кейса демо-данные.
Когда нужна своя CRM
- 01Готовая CRM настроена, но менеджеры всё равно ведут клиентов в мессенджерах и таблицах.
- 02Процесс продаж особенный: согласования, выезды, расчёты, которые не ложатся в стандартную воронку.
- 03Нужно связать телефонию, сайт, рекламу и мессенджеры, а готовые интеграции не справляются.
- 04Вы платите за лицензии готовой системы и функции, которыми не пользуетесь.
Если у вас стандартная воронка, пара менеджеров и нет особых интеграций, берите amoCRM или Битрикс24: они запускаются за дни и обойдутся дешевле разработки. Мы поможем связать их с сайтом. Своя CRM окупается, когда готовая начинает мешать работать.
Готовая CRM или своя
Готовая: amoCRM, Битрикс24
- Запуск за несколько дней
- Ежемесячная плата за каждого сотрудника
- Процесс подстраивается под логику системы
- Интеграции из каталога или через API
- В облачной версии данные хранятся у поставщика
Своя CRM
- Первая версия - от месяца
- Разработка один раз, дальше - сервер и развитие по желанию
- Система повторяет ваш процесс, а не наоборот
- Любые связки: телефония, мессенджеры, реклама, 1С
- Код и данные ваши, на вашем сервере
Как идёт работа
- 012-3 дняРазбор процесса продаж
Как приходят заявки, кто и как их ведёт, где теряются клиенты. Смотрим, что можно взять из готовых решений.
- 021-2 дняБесплатный прототип
Карточка клиента и план на день на примере ваших данных. До договора и оплаты.
- 031 деньСмета и план
Первая версия под главный процесс и что добавим следующими этапами.
- 043-6 недельПервая версия
Карточка, воронка, связь с сайтом и телефонией, роли. Раз в две недели - версия, в которой уже можно работать.
- 052-3 дняПеренос и обучение
Переносим клиентов из таблиц или старой CRM, учим команду, первые дни на связи.
- 06постоянноРазвитие
ИИ-помощник, статистика, новые интеграции - когда команда привыкнет к основе.
Бесплатно: прототип за 1-2 дня - до договора и оплаты
Хочу прототип ↗Сколько стоит разработка CRM-системы
Одна воронка на двух менеджеров и несколько отделов с разными этапами - разный объём.
Звонки из карточки, запись, расшифровка и разбор разговоров.
Мессенджеры, почта, чат на сайте - каждый канал подключается отдельно.
Итоги звонков, досье, черновики писем и оценка сделок - плюс ежемесячные расходы на модель.
Клиенты и история из таблиц или другой CRM.
Смету называем после прототипа: сначала первая версия под главный процесс, дальше - по этапам.
Без «от» и скрытых строк: называем одну сумму и держим её.
Получить бесплатный прототип ↗Что нужно от вас и что вы получите
Что нужно от вас
- Описание того, как сейчас идёт продажа: от заявки до оплаты
- Выгрузка клиентов и сделок из таблиц или текущей CRM
- Доступы к телефонии, сайту и рекламным кабинетам
- Руководитель продаж или менеджер, который подскажет, что мешает в работе
Что вы получаете
- CRM на вашем сервере и домене
- Связь с сайтом, телефонией и мессенджерами
- Роли для менеджеров и руководителя
- Ежедневные резервные копии и мониторинг
- Исходный код, доступы и инструкция для команды
На чём делаем
Ошибки, которых избегаем
Нет смысла писать ещё одну универсальную CRM. Делаем то, чего не хватает именно вашему процессу.
Сначала карточка, план на день и заявки с сайта. ИИ и отчёты добавляем, когда команда реально работает в системе.
Если итог нужно заполнять руками, его не заполнят. Запись, расшифровка и итог попадают в карточку сами.
CRM - главная база клиентов. Копии каждый день и проверка восстановления - с первого дня.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка CRM?+
Считаем после бесплатного прототипа. Цена зависит от процесса продаж, телефонии, каналов связи и ИИ-функций. Первую версию оцениваем отдельно, дальше развиваем по этапам.
Сколько времени занимает разработка?+
Первая версия под главный процесс - от месяца. Дальше - этапами по 2-4 недели.
Почему не взять amoCRM или Битрикс24?+
Если ваш процесс в них укладывается - берите, мы так и посоветуем. Своя CRM нужна, когда готовую приходится обходить: менеджеры работают в мессенджерах, телефония и реклама не связаны, а лицензии оплачиваются за ненужное.
Можно интегрировать CRM с сайтом?+
Да, с этого мы и начинаем: заявки с форм, квиза и чата попадают в карточку вместе с источником и метками рекламы. Если у вас уже есть amoCRM или Битрикс24, свяжем сайт с ними.
Можно перенести клиентов из старой системы?+
Да. Переносим клиентов, сделки и историю из таблиц или выгрузки другой CRM и проверяем, что ничего не потерялось.
Кому будет принадлежать CRM?+
Вам: код, сервер и база оформляются на вас. Никакой ежемесячной платы за каждого сотрудника - только сервер и развитие, если оно нужно.
Источники: Офлайн-конверсии в Яндекс Метрике - документация · 152-ФЗ «О персональных данных» - официальный текст
Почитать по теме
Блог ↗Другие услуги
Услуги ↗Есть задача? Нарисуем.
Оставьте заявку - созвонимся на 30 минут, разберёмся в задаче и за 1-2 рабочих дня покажем прототип. Бесплатно, без предоплаты.