Как выбрать веб-студию: 8 сигналов до подписания договора

Студия задаёт вопросы о задаче, а не сразу называет цену

Если на первом звонке вам сразу озвучили стоимость, это плохой знак. Цену нельзя назвать, не понимая задачу: сайт для приёма заявок и сайт-каталог на 500 товаров стоят по-разному, даже если оба называются «корпоративный сайт».

Нормальная студия сначала спросит: для чего нужен сайт, кто целевая аудитория, есть ли интеграции с CRM или 1С, будете ли сами добавлять контент. Без этого смета - это число из воздуха.

Попросите прислать бриф или список вопросов для оценки. Если его нет или он состоит из трёх пунктов («название компании», «контакты», «бюджет»), студия работает на потоке и не вникает в задачи.

Смета пришла списком, а не одной строкой

Хорошая смета разбита на блоки: дизайн главной, дизайн внутренних страниц, вёрстка, программирование, интеграция с CRM, наполнение контентом. Рядом с каждым блоком - срок и стоимость.

Плохая смета выглядит так: «Разработка сайта - 150 000 рублей, срок 30 дней». Что входит в эту сумму? Сколько страниц? Адаптивная вёрстка включена или за доплату? Если что-то пойдёт не так, у вас не будет аргументов.

На практике именно смета списком защищает от конфликтов. Если в процессе вы захотите добавить раздел или убрать лишнее, студия пересчитает конкретный блок, а не будет говорить «это в договор не входило, доплатите ещё столько же».

Вам показывают код и структуру проектов, а не только картинки

Портфолио с красивыми скриншотами - это маркетинг, а не доказательство компетенции. Скриншот могли купить на фрилансе или взять с чужого сайта.

Попросите показать один-два реализованных проекта вживую: открыть сайт, показать, как работает админка, как устроен каталог или форма заявки. Спросите, на чём написан сайт, почему выбрали этот стек, сколько времени ушло на разработку.

Если студия отказывается показывать код или админку («это конфиденциально»), она либо не делала эти проекты сама, либо там такой бардак, что стыдно показывать. В обоих случаях это повод искать дальше.

Договор описывает результат, а не процесс

В плохом договоре написано: «Исполнитель обязуется оказать услуги по разработке сайта». Что такое «оказать услуги»? Сайт может быть кривым, медленным, без адаптива - формально услуга оказана.

В хорошем договоре прописан результат: «Исполнитель передаёт Заказчику сайт, состоящий из следующих страниц (список), адаптированный под мобильные устройства, с административной панелью для управления контентом». Дальше идёт список функций или ссылка на техническое задание.

Если в договоре нет ТЗ и описания результата, у студии нет обязательств. Вы не сможете доказать, что вам сдали не то, что обсуждали.

Студия предлагает этапы, а не «оплата 100% авансом»

Схема оплаты показывает, как студия относится к рискам. Если требуют всю сумму вперёд, риск полностью на вас: деньги ушли, а гарантий, что проект будет закончен, нет.

Нормальная схема: аванс 30-50%, промежуточные платежи после сдачи этапов (дизайн, вёрстка, программирование), остаток после приёмки. Это честное распределение рисков.

Ещё один красный флаг - студия отказывается работать по этапам и настаивает на предоплате. Либо у неё проблемы с деньгами и ваш аванс пойдёт на закрытие чужих долгов, либо она планирует исчезнуть после получения платежа. В любом случае это риск.

Вам называют конкретного человека, который ведёт проект

Если на вопрос «с кем я буду общаться» отвечают «с менеджером проекта» без имени, это значит, что менеджера ещё нет или их там десяток, и вас передадут кому попало.

В EFIMOV DEV заказчик с первого звонка знает, кто будет вести проект, и общается с ним напрямую. Это сокращает цепочку испорченного телефона и ускоряет правки.

Попросите контакт человека, который поведёт ваш проект, и задайте ему пару вопросов по задаче. Если студия отказывает («сначала подпишите договор»), она либо скрывает некомпетентность исполнителя, либо ещё не решила, кому вас отдать.

Сроки реалистичные, а не «сделаем за неделю»

Лендинг с нуля - минимум две недели, если считать дизайн, правки, вёрстку, тестирование. Корпоративный сайт на пять разделов - месяц. Интернет-магазин - полтора-два месяца.

Когда студия обещает «лендинг за три дня», она либо использует шаблон (тогда это не разработка, а настройка), либо врёт. Шаблонный сайт не плох сам по себе, но его нельзя продавать по цене уникального.

Спросите, что входит в срок: только разработка или ещё приёмка, правки, тестирование? Часто «срок 14 дней» означает, что через две недели вам покажут первую версию, а дальше ещё месяц правок.

Студия честно говорит, когда услуга не нужна

Плохая студия продаёт всё подряд: «вам нужен интернет-магазин, мобильное приложение, CRM-система и email-рассылки». Хорошая спросит, зачем, и скажет, если можно обойтись проще.

Пример: клиент хочет интернет-магазин, но продаёт три товара в месяц. Магазин тут не нужен - достаточно лендинга с формой заявки и обработкой вручную. Если студия это не говорит, она либо не понимает задачу, либо сознательно накручивает бюджет.

Попросите объяснить, почему предлагают конкретное решение, и что будет, если сделать дешевле. Если в ответ только «так надо» или «все так делают», это не аргументы.